FAQ

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고객들의 질문에 대한 답변
계정 정보
법률에 규정된 대로 당사는 시스템의 모든 거래 계좌를 최소 5년. 동안 유지해야 합니다. 고객님의 계정을 비활성화하고 문서 전송을 중단할 수 있습니다.
네 가능합니다. 그렇게 하시려면 각 거래 계좌에 대해 컴퓨터의 다른 폴더에 MT4 플랫폼 을설치하세요
네. 데모 계좌 번호와 결정된 잔액을 이메일로 고객지원팀에 보내주시면 됩니다.
아니요. 데모 계좌는 모든 고객이 더 많은 트레이딩 경험을 얻을 수 있도록 동일합니다. 실거래 계좌의 거래 조건은 초기 입금 금액에 따라 다릅니다.
네. 데모 계좌 번호와 결정된 변경 사항을 고객지원팀에 이메일로 보내주시면 됩니다.
안전한 Trader’s Room 포털에서 계좌를 개설할 수 있습니다. 계좌를 개설하시려면 여기 를 클릭하세요.
거래에 사용한 상품을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘거래 변경’ 또는 ‘거래 삭제’ 옵션을 선택하세요.
클라이언트 포털 내에서 MetaTrader 4/ MetaTrader 5 계좌의 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 도움이 필요하시면 고객지원팀에 문의해주세요.
클라이언트 포털 로그인 페이지로 이동하여 ‘로그인‘ 버튼 위에 있는 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’ 링크를 클릭하고 비밀번호 재설정 방법에 대한 지침을 따르세요. 도움이 필요하시면고객지원팀 에 문의해주세요.
MetaTrader 4 플랫폼 에서 계좌 잔액과 거래 내역을 확인할 수 있습니다. 계좌 잔액은 고객 포털에서도 확인할 수 있습니다.
입출금
고객님에게 가장 적합한 입금 옵션을 사용하여 클라이언트 포털에 입금할 수 있습니다.
실거래 트레이딩 계좌 개설을 위한 최소 입금액은 $/€ 25입니다.
고객 포털에 로그인하고 ‘자금 출금’ 섹션으로 이동하세요. 입금과 동일한 방법으로 자금을 출금하실 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
수수료는 결제 수단에 따라 다릅니다. 입금 및 출금 수수료를 확인하시려면 여기 를 클릭하세요.
모든 출금 요청은 영업일 기준 1일 이내에 처리됩니다.
모든 출금 요청은 영업일 기준 24시간 이내에 처리됩니다. 자금이 고객님의 은행 계좌에 도착하는 데 필요한 시간은 은행 정책에 따라 다릅니다. 은행 인출이 고객 계좌에 표시되려면 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다. 신용/직불 카드 인출이 고객의 계좌에 표시되기까지 영업일 기준 최대 8일이 소요될 수 있습니다.
Lirunex Limited의 정책은 입금 시 사용한 것과 동일한 방법을 통해 출금을 처리하는 것입니다. 요청 시 해당 계좌가 고객님에게 속해 있다는 규정 준수/AML 검증 후 다른 계좌에서 고객님의 출금 요청을 처리할 수 있습니다.
네, 출금할 수 있습니다. 다만, 결제시점의 여유 마진은 모든 결제수수료를 포함하여 출금 지시서에 명시된 금액을 초과해야 합니다. 사용가능 마진은 자본에서 필요한 마진(오픈 포지션을 유지하는 데 필요한)을 뺀 금액으로 계산됩니다. 고객님의 거래 계좌에 충분한 여유 마진이 없는 경우, 수정된 출금 양식을 제출하시거나 계좌에서 오픈 포지션을 마감할 때까지 출금 요청을 수행하지 않습니다.